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“单未下,货先行” 有这个仓库,“反向海淘”更火了

你(ni)知道什么叫“反向海淘”吗?就是(shi)海外消费者在跨境电商平台上购买中国生产的(de)商品。从化妆品、服装到家具、汽车,外国人(ren)“购物车”里的(de)“中国制造”越来越多、种类越来越丰富。“反向海淘”火起来,跨境订单如何保证时效?“单未下,货先行”的(de)海外仓模式成为国货“走出去”的(de)重要助推器。

日前召开的(de)国务院常务会议指出,要“更大力度支持海外仓建(jian)设(she)”。跨境电商这一外贸新业态近年来发展势头迅猛,海外仓作为跨境电商重要境外节点和新型外贸基础设(she)施,在降本增效、畅通外贸供应链方面发挥了积极作用。

“单未下,货先行”,缩短配送时间(shijian)

9月21日,位于巴林王国的(de)贾利拉收到了她(ta)在网上订的(de)一台HiBREW胶囊咖啡机和一台奶泡机。“19日下单,21日就收到货了。这款胶囊咖啡机使用简单,做出的(de)咖啡不失口感,我(wo)很满意!”一周前,沙特阿拉伯的(de)萨利赫也收到了一台HiBREW意式咖啡机,同样对(dui)2天内送达的(de)物流服务(fuwu)感到惊喜。

“这两笔订单都是(shi)从位于沙特阿拉伯的(de)海外仓发货,2天内就抵达了客户家中。”HiBREW品牌负责人(ren)曾秋平告诉本报记者,该品牌从2020年7月开始使用海外仓,足迹遍布沙特阿拉伯、迪拜、俄罗斯、西班牙、法国等12个国家和地区。“过去我(wo)们(men)是(shi)等客户下单后,再从国内发快递寄到海外,不仅物流时间(shijian)长,成本也高。自从用了海外仓,我(wo)们(men)先将货物批量送往海外仓,等客户下单后直接从海外仓发货,缩短了物流时间(shijian),客户反馈也更好(hao)了。自2020年7月以来,我(wo)们(men)的(de)订单量增长了80%。”曾秋平说。

海外仓指在境外设(she)立的(de)面向国内生产商、品牌商、贸易商、物流服务(fuwu)商等提供货物仓储、中转、分拣、包装、仓内加工、配送等基础服务(fuwu)及订单处理、关务处理、退换货、融资、海外分销等增值服务(fuwu)的(de)仓储设(she)施。

商务部数据显示,截至去年底,中国海外仓数量已超过2000个,面积超过1600万平方米。

“海外仓既是(shi)我(wo)国外贸的(de)新业态,也是(shi)未来支撑以跨境电商为代表的(de)新型贸易的(de)重要全球基础设(she)施。”商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛对(dui)本报记者表示,跨境电商产业的(de)发展离不开海外仓这一基础设(she)施的(de)强力支撑。完善的(de)海外仓服务(fuwu)体系可以进一步提升跨境电商企业(qiye)的(de)服务(fuwu)能力尤其是(shi)本地化能力,为海外消费者、采购商提供更加贴近化的(de)服务(fuwu)体验,同时大幅降低物流、仓储成本,提升跨境电商企业(qiye)的(de)核心竞争力。

发货快、退换货方便,是(shi)海外仓的(de)主要优势(youshi)。商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对(dui)本报记者表示,海外仓设(she)立于消费者所在国,商家提前将货物批量运输至海外仓,消费者购买商品后,商品直接从所在国配送,大大缩短了配送时间(shijian)。消费者退换货可以直接退到海外仓,相较于其他(ta)退货方式,海外仓退货也更便捷。

这种“单未下,货先行”的(de)模式有助于缓解疫情影响。在深圳,部分跨境电商货物在防疫期间面临“出海”难题。为此,深圳海关出台了多项措施鼓励海外仓发展,包括将海外仓模式备案(beian)、审单业务统一集中在邮局海关办理、“一站式”归口办理海外仓模式备案(beian)等,缩短了业务办理时长,今年前7个月深圳关区新增海外仓备案(beian)企业(qiye)数量同比增长2.5倍。

种类更丰富,功能更多元

今年以来,中国外贸展现出较强韧性。1-8月,外贸进出口总额达到27.3万亿元,同比增长10.1%。

“但外贸依然面临外需扩张放缓、企业(qiye)接单难度较大等不利因素。”商务部部长助理李飞表示,目前,跨境电商、市场采购贸易方式等外贸新业态新模式仍处在创新发展的(de)窗口期,未来将会同相关部门尽快出台支持跨境电商海外仓发展的(de)政策,支持物流企业(qiye)、跨境电商平台和大型跨境电商卖家等专业化主体建(jian)设(she)海外仓。

不同主体建(jian)设(she)海外仓时各有侧重。李鸣涛介绍,物流企业(qiye)设(she)置海外仓一般从第三方服务(fuwu)角度出发,以满足自身服务(fuwu)客户的(de)专属化需求,突出海外仓的(de)专业化服务(fuwu)能力。跨境电商平台企业(qiye)设(she)置海外仓,更多考虑市场布局,将重点放在贴近用户市场上。大型跨境电商卖家的(de)海外仓侧重于及时将消费者信息反馈给制造厂,实现柔性制造。

跨境电商平台速卖通联合菜鸟物流在海外11个国家和地区建(jian)设(she)了20多个海外仓,总面积超过86万平方米。在欧洲市场,速卖通最快已经能实现2日达,今年下半年将实现欧美核心国家配送不超过5日。同时,依托海外仓,速卖通还能为消费者提供15天无忧退换货服务(fuwu)。今年,速卖通开始布局墨西哥、以色列等具有潜力的(de)新兴市场,通过不断拓展海外仓,帮助跨境商家解决跨境物流时效慢、物流费用占比高的(de)难题。

随着国家对(dui)海外仓的(de)支持政策不断强化,各地拿出“真金白银”支持海外仓建(jian)设(she),不仅海外仓数量不断增加,功能也更加多元。

李鸣涛介绍,从服务(fuwu)内容看,面向跨境电商服务(fuwu)的(de)海外仓,除基础的(de)仓储服务(fuwu)外,一般都会提供中转、分拣、包装、仓内加工、配送等基础服务(fuwu)及订单处理、关务处理、退换货、融资、海外分销等增值服务(fuwu)。此外,为适应跨境电商卖家货物品类繁杂、订单分散等特点,跨境电商海外仓一般均建(jian)有线上信息化服务(fuwu)系统,实现与电商平台的(de)信息同步,同时满足对(dui)货物小批量多批次的(de)仓储管理需求。

针对(dui)中小企业(qiye)融资难问题,海外仓也能发挥一定作用。纵腾集团通过建(jian)设(she)海外仓,掌握了大量信息,以第三方身份为融资双方提供数据对(dui)接服务(fuwu),帮助跨境电商企业(qiye)降低融资成本。

“一批优秀的(de)海外仓正在信息化建(jian)设(she)、智能化发展、多元化服务(fuwu)、本地化经营方面积极探索,为跨境电商卖家提供仓储运营、数字化营销、一站式通关、供应链金融、合规咨询等服务(fuwu)。”洪勇表示。

帮中小企业(qiye)找到适合的(de)海外仓

“‘一带一路’沿线国家的(de)海外仓建(jian)设(she)为HiBREW等国产品(chanpin)牌‘走出去’创造了条件。目前HiBREW在中东已经是(shi)家喻户晓的(de)中国品牌了。”曾秋平说。

但是(shi),作为中小企业(qiye),HiBREW在使用海外仓上仍然面临一些难题。例如,海外仓的(de)仓储费用较高,相应增加了企业(qiye)的(de)运营成本。一些海外仓监管不严格,在尾程派送时出现丢件、破损等情况,增加了企业(qiye)的(de)售后成本。“北非国家的(de)订单量大,如阿尔及利亚、摩洛哥等,但我(wo)们(men)一直找不到对(dui)应的(de)且具有尾程派送能力的(de)海外仓。”曾秋平说。

“中小企业(qiye)选择到适合自己的(de)海外仓比较难,尽管我(wo)国海外仓数量、面积近年来提升较快,但距离全面满足快速发展的(de)跨境电商海外仓需求还有较大差距,区域布局、使用成本、服务(fuwu)内容以及海外仓运营企业(qiye)持续服务(fuwu)能力等还难以适应众多跨境卖家的(de)多样化需求。如果选择自建(jian)或独立租用海外仓,中小企业(qiye)又面临较多的(de)资金占用和选址及运营风险等。”李鸣涛说。

李鸣涛建(jian)议,一方面进一步加强公共海外仓建(jian)设(she),通过政府政策引导和资金补贴,快速建(jian)设(she)一批主要面向中小企业(qiye)服务(fuwu)公共海外仓,扩大海外仓的(de)覆盖范围、提升服务(fuwu)能力。另一方面,强化面向中小企业(qiye)服务(fuwu)的(de)海外仓公共平台建(jian)设(she),集中向中小企业(qiye)推荐一批可靠、可信的(de)海外仓,降低中小企业(qiye)海外仓的(de)选择风险,同时加强海外仓资源的(de)联动协同,提升智能化服务(fuwu)水平,更好(hao)地适应中小企业(qiye)海外仓的(de)多元化需求,帮助更多“中国制造”特别是(shi)中小企业(qiye)的(de)商品走出国门,让越来越多境外消费者能够更加便捷地“反向海淘”。

商务部对(dui)外贸易司司长李兴乾表示,除了鼓励不同主体共同参与海外仓建(jian)设(she),商务部将稳步推进标准建(jian)设(she),加快已经立项标准的(de)制定工作,推动新制定一批国家、行业与团体标准。同时,推动海外仓数字化发展、丰富完善海外智慧物流平台建(jian)设(she),鼓励具备条件的(de)金融机构推出有针对(dui)性的(de)融资、信保产品(chanpin)和服务(fuwu),加大对(dui)海外仓建(jian)设(she)的(de)金融支持力度。

徐佩玉 【编辑:房家梁】

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